Условия продажи

Условия продажи товаров

Термины

Товар – материальный объект, представленный к продаже на Сайте.

Клиент – полностью дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.ireylace.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.ireylace.ru.

Продавец – ИП Бузикова Татьяна Владимировна.

Интернет-магазин – интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет www.ireylace.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Сайт – www.ireylace.ru

Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу Товаров, выбранных на Сайте.

Аннуляция Заказа или Товара – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннуляция Заказа) не переданы Клиенту по текущему Заказу. Продавец обязан уведомлять Клиентов обо всех случаях аннуляции, в том числе в случаях отказа от Товаров по инициативе Клиента, путем звонка по телефону, указанному Клиентом при регистрации.

Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

Внешний сайт – сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте www.ireylace.ru.

1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ИП Бузикова Татьяна Владимировна.

1.2. Используя Сайт и оформляя Заказ в Интернет-магазине, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее – Условия), изложенными ниже, и Политикой конфиденциальности.

1.3. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без уведомления Клиента, в связи с чем Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных по адресу https://ireylace.ru/page/oferta.

1.6. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

1.7. Клиент соглашается с полным текстом Условий, со всеми приложениями и дополнительными разделами на Сайте, оформляя Заказы или регистрируясь в Личном кабинете.

1.7.1. Клиент соглашается с условиями продажи выбранных им товаров (условия индивидуального договора купли-продажи) нажатием кнопки "Подтвердить заказ" при оформлении Заказа на Сайте. Совершение указанного действия является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом.

1.8. Условия продажи содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Условий продажи. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Условий посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.

1.9. В случае проведения стимулирующих мероприятий – акций в их условиях, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции.

2. Регистрация на Сайте

2.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации на Сайте.

2.2. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес info@ireylace.ru.

2.3. Регистрируясь на Сайте, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, о Заказе, новостях на Сайте.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Заказ оформляется Клиентом самостоятельно на Сайте.

3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

– Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа либо Наименование Юридического лица;

– адрес доставки Заказа;

– контактный телефон;

– электронную почту.

3.3. Информация о наличии Товара на складе Продавца указывается на Сайте на странице Товара.

3.4. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, он должен обратиться к Продавцу.

3.5. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем количество на складе у Продавца, Продавец осуществляет возврат денежных средств за недостающий метраж без согласования с Клиентом.

3.6 После оформления и оплаты Заказа Клиент может узнать статус и трек-номер отправления в личном кабинете на сайте www.ireylace.ru.

3.7. Особенности продажи уцененного Товара.

3.7.1. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте, а также в сопроводительной документации к Товару.

3.7.2. В случае обнаружения недостатков, не оговоренных Продавцом при продаже Товара, Клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене Товара или расторжении договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Клиенту или по причинам, возникшим до передачи.

3.8. Аннуляция Заказа или Товара

3.8.1. Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Клиента либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

3.8.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта Товара и т.п.), Продавец обязан незамедлительно  уведомить Клиента об этом посредством телефонного звонка по номеру, указанному при регистрации на Сайте, а Клиент – отказаться от договора купли-продажи, либо согласовать новые условия доставки Товаров, либо оформить новый Заказ, если Товар есть в продаже.

3.8.3. Продавец вправе аннулировать Заказ при наличии подозрений, что данные клиента были неправомерно использованы третьими лицами. В случае аннуляции Заказа по данному основанию Клиенту необходимо обратиться к Продавцу по адресу info@ireylace.ru и по запросу Продавца предоставить данные, идентифицирующие Клиента.

3.8.4. Продавец вправе аннулировать Заказы в иных случаях, установленных настоящими Условиями.

4. Доставка

4.1. Способы, сроки и условия доставки Товаров указаны на Сайте в разделе Доставка. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

4.2. Заказ передается в Службу доставки в течение 3 рабочих дней после поступления оплаты от Клиента на расчетный счет Продавца.

4.3. Сроки доставки, указанные на сайте, ориентировочные и зависят от внутреннего регламента Службы доставки. Сроки доставки не зависят от Продавца, и Продавец не может на них повлиять.

4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа (для юридических лиц счет-фактура). В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

– В случае выбора Клиентом в качестве Службы доставки международных почтовых отправлений Почту России риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Продавце в полном объеме до передачи Товара в Службу доставки. После передачи Товара в указанную Службу доставки ответственность Продавца определяется в пределах, установленных международным почтовым законодательством (Всемирной почтовой конвенцией от 12 августа 2008 года).

– В случае выбора Клиентом в качестве Службы доставки международных нерегистрируемых почтовых отправлений, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Продавце в полном объеме до передачи в Службу доставки, после передачи Товара в указанные Службы доставки, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Клиенте, поскольку по нерегистрируемым отправлениям невозможно получить подтверждение утраты Товара от Службы доставки. Клиент вправе выбрать другие способы доставки международных почтовых отправлений без указанных ограничений.

4.5. Стоимость доставки Заказа зависит от способа доставки и региона.

4.6. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.

4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в пункте 4.6. Условий обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (см. Политика конфиденциальности).

5. Оплата

5.1. Цена Товара указывается на Сайте без НДС. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.

5.2. Способы и условия оплаты Товара указаны на Сайте в разделе Оплата. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты, в т.ч. по выставленному счету, при оформлении Заказа.

6. Получение товара
6.1. Клиент обязуется записать на видео распаковку посылки (с момента ее вскрытия) и проверку ее содержимого: наличие оплаченных позиций, верный метраж и брак.

6.2. В случае обнаружения в Товаре недостатков Клиент может оформить возврат/обмен в соответствии с п. 7 при предъявлении полного видео распаковки посылки.

7. Условия обмена и возврата Товара

7.1. Согласно п.4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463), текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины, обмену и возврату не подлежат.

7.2. Если текстильные товары приобретены в Интернет-магазине (дистанционным способом), то за Клиентом остается право на обмен или возврат Товара ненадлежащего качества в течение 7 дней после получения Заказа.

7.3. В случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, Клиент вправе по своему выбору:

– потребовать замены на Товар того же артикула;
– потребовать замены на такой же Товар другого артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;
– потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
– отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Потребитель должен возвратить товар с недостатками.

7.4. Возврат/замена Товара производится в течение 7 рабочих дней со дня предъявления требования. 

7.5. При возврате/замене Товара ненадлежащего качества доставка осуществляется за счет Продавца. Возврат товара осуществляется простой посылкой без объявленной стоимости и наложенного платежа Почтой России или по согласованию с Продавцом другой службой доставки. Предварительно необходимо связаться с Продавцом для согласования момента передачи Товара и подготовки необходимых документов.

7.6. Возврат денежных средств при безналичном расчете (оплате картой) осуществляется не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Клиентом соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была осуществлена покупка

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

9. Гарантии и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

9.2. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя.

9.3. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.

9.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

9.5. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу не по вине Продавца.

10. Конфиденциальность и защита персональных данных

10.1. Информация о конфиденциальности, защите и обработке персональных данных представлена в разделе Сайта Политика конфиденциальности.

11. Прочие условия

11.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу по телефону или по адресу info@ireylace.ru. При этом ответы Продавца на обращения Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Клиента, указанный им при регистрации. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Реквизиты:

ИП Бузикова Т.В.

ИНН 662701653486

Телефон: +7(495)142-07-93